Müügitingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad jankuknitting.ee Janku Knitting e-poest tehtud ostudele.
1. Müüja andmed
E-poodi haldab:
JANKU KNITTING STUUDIO OÜ
Registrikood: 16479341
Aadress: Mäe tee 7, Leppneeme küla, 74009 Viimsi vald, Harju maakond
E-post: info@jankuknitting.ee
Telefon: +372 5656 3883
2. Tooted ja hinnad
Kõik e-poes kuvatavad hinnad on eurodes (EUR).
Tarnekulu ei sisaldu toote hinnas, kui ei ole märgitud teisiti. Täpne tarnekulu kuvatakse tellimuse vormistamisel enne makse sooritamist.
Janku Knitting jätab endale õiguse muuta toodete hindu ja tooteteavet. Tellimusele kehtib hind, mis oli kuvatud tellimuse esitamise hetkel.
Ilmse hinna- või tehnilise vea korral jätab Janku Knitting endale õiguse asjaomane tellimus tühistada. Sellisel juhul võetakse kliendiga ühendust ning juba tasutud summa tagastatakse.
3. Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi ja jätkake tellimuse vormistamisega.
Tellimuse vormistamisel sisestab klient vajalikud kontakt- ja tarneandmed, valib tarneviisi ning makseviisi.
Enne tellimuse esitamist peab klient tutvuma käesolevate müügitingimustega ja nendega nõustuma.
Pärast edukat makset saadetakse kliendile tellimuse kinnitus.
Palume kontrollida, et tellimuse vormistamisel sisestatud andmed oleksid õiged. Janku Knitting ei vastuta kliendi esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest põhjustatud viivituste eest.
4. Maksmine
Janku Knitting e-poe makseid töödeldakse Montonio kaudu.
Sõltuvalt kliendi riigist, seadmest ja brauserist võivad saadaval olla järgmised makseviisid:
- Pangamakse
- Visa
- Mastercard
- Google Pay
- Apple Pay
Kliendile hetkel saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Janku Knitting ei saa ega salvesta kliendi täielikke maksekaardiandmeid.
5. Kohaletoimetamine
Tellimused valmistatakse tavaliselt ette ja antakse transpordiettevõttele üle 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.
Kohaletoimetamine toimub Omniva ja Unisendi kaudu.
Eestis, Lätis ja Leedus on võimalik kasutada Omniva ja Unisendi pakiautomaate.
Teistesse toetatud Euroopa sihtkohtadesse toimub kohaletoimetamine Omniva kaudu.
Tegelik tarneaeg pärast saadetise üleandmist transpordiettevõttele sõltub sihtkohast ja valitud tarneviisist.
Täpne tarnekulu kuvatakse tellimuse vormistamisel enne makse sooritamist.
6. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist põhjust avaldamata taganeda.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata üheselt mõistetav taganemisavaldus aadressile:
info@jankuknitting.ee
Avaldus peab sisaldama piisavalt teavet tellimuse ja tagastatavate toodete tuvastamiseks.
Klient peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Tavapärase 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud klient.
7. Tagastatava kauba seisukord
Klient võib tootega tutvuda üksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, sarnaselt võimalusega tootega tutvuda tavakaupluses.
Klient võib vastutada toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud rohkem, kui selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalik.
Võimaluse korral tuleks toode tagastada koos originaalpakendi, etikettide ja lisadega.
8. Taganemisõiguse erandid
14-päevane taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud juhtudel.
Muu hulgas ei kehti taganemisõigus toodetele, mis on valmistatud kliendi esitatud tingimuste järgi või selgelt kliendi isiklikke vajadusi arvestades.
Sõltuvalt toote iseloomust võivad kohalduda ka muud seadusest tulenevad erandid.
9. Raha tagastamine
Nõuetekohase lepingust taganemise korral tagastab Janku Knitting kliendilt saadud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.
Tagastatav summa sisaldab kliendi tasutud tavapärase kohaletoimetamise kulu. Kui klient valis tavapärasest kõige odavamast tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea kallima tarneviisi lisakulu hüvitama.
Janku Knitting võib raha tagastamisega oodata kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Kui ei ole kokku lepitud teisiti, kasutatakse raha tagastamiseks sama makseviisi, mida klient kasutas ostu sooritamisel.
10. Puudusega või vale kaup
Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on tarbijal õigus esitada müüjale pretensioon kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest.
Kui olete saanud vale, kahjustatud või puudusega toote, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust:
E-post: info@jankuknitting.ee
Palume lisada tellimuse andmed ning vajaduse korral fotod või muu probleemi kirjeldav teave.
Puudusega kauba korral kehtivad tarbijale seadusest tulenevad õigused sõltumata 14-päevasest taganemisõigusest.
11. Pretensioonid ja vaidluste lahendamine
Pretensiooni võib esitada Janku Knittingule e-posti teel:
info@jankuknitting.ee
Janku Knitting vastab tarbija kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.
Kui pooled ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.
12. Isikuandmed
Kliendi isikuandmeid töödeldakse ulatuses, mis on vajalik tellimuste, maksete, kohaletoimetamise ja klienditeeninduse korraldamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Isikuandmete töötlemisel järgitakse kehtivaid andmekaitsenõudeid.
13. Kohaldatav õigus
Käesolevatele müügitingimustele ja Janku Knitting e-poes tehtud ostudele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
Käesolevad tingimused ei piira tarbijale seadusest tulenevaid kohustuslikke õigusi.